Swissquote

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    Auch bei mir jetzt immer noch, um 22.42 :!: :!: :!:


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    genNorden wrote:

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    Ich habe bereits ein Konto bei CC eröffnet, nur trade ich dort noch nicht. Aber eines kann ich jetzt schon dort beobachten: man hat gebührenfrei :!: den RT-Kurs vom DAX (und anderer deutscher nationaler Indizes) und von versch. Devisenkursen, u.a. Euro/CHF :!: Und hier bei CC hast du jede Sekunde Update der Kurszahlen, reibungslos :!: :!: :!: OHNE WAS ZU ZAHLEN :!: :!: :!: :!: :!:


    Das hat man bei Swissquote ja auch gebührenfrei - nur funktioniert es leider zur Zeit nicht...


    Halte uns auf dem Laufenden. Ich bin neugierig, wie deine Erfahrungen nach den ersten Transaktionen sein werden.


    Gruss

    fritz

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    genNorden wrote:

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    Bitte probieren Sie nochmals in einigen Minuten. Besten Dank für Ihr Verständnis.


    Dieser nette Umgangston ist einfach vorbildlich, schliesslich stehen die SQ-Techniker seit Tagen im Dauerstress... :P

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    Kann man eigentlich bei der Swissquote eine Enschädigung verlangen für mangelhaften Service?

    Ich bin recht enttäuscht. Depotgebühren verlangen sie ja auch und beim Traden zahlt man ja auch einiges, besonders wenn es dann schief geht wegen diesem miesen Service. Da nützen mir auch Entschuldigungsmitteilungen nichts. Das dauert jetzt schon gut zwei Wochen mit den Ausfällen und Unstimmigkeiten. Aber zum nur Rumliegen lassen braucht mein Geld die Sq nicht.

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    fritz wrote:


    Ich würde es auch gerne wissen. Eine erneute Züglete, wieder weg von Sq, hatte ich zwar nicht vor, aber so wie das da zugeht, das geht ja nicht an :!: :twisted:

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    Selector wrote:

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    ... Aber zum nur Rumliegen lassen braucht mein Geld die Sq nicht.


    SQ bietet auch Sparkonti für normale Sparer und besser Betuchte ("ePrivateBanking") an sowie Hypotheken.


    Vielleicht haben sie sich etwas verzettelt vom reinen Broker weg ?


    Wie früher geschrieben ist die Schweizer Konkurrenz sehr schwach (Postfinance hat auch Probleme) und SQ hat Quasimonopol bei Anzahl der Kunden...das ist das Grundproblem meiner Meinung nach.


    Weil der Schweizer Markt zu klein ist wird sich das auch nicht ändern in Zukunft.


    Man ist als häufig handelnder Kunde praktisch gezwungen, zu einem ausländischen Anbieter zu wechseln.

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    Selector wrote:

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    Kann man eigentlich bei der Swissquote eine Enschädigung verlangen für mangelhaften Service?

    Ich bin recht enttäuscht. Depotgebühren verlangen sie ja auch und beim Traden zahlt man ja auch einiges, besonders wenn es dann schief geht wegen diesem miesen Service. Da nützen mir auch Entschuldigungsmitteilungen nichts. Das dauert jetzt schon gut zwei Wochen mit den Ausfällen und Unstimmigkeiten. Aber zum nur Rumliegen lassen braucht mein Geld die Sq nicht.


    Wenn genug motzen, vielleicht.

    Mindestens ein paar gratis Trades sollten doch drinn liegen.

    Ich habe angefragt wie "wir" entschädigt werden.

    Macht dass auch, vielleicht wacht wer auf... :roll:

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    Und täglich grüsst das Murmeltier.

    Auch heute bzw. gestern wieder während Stunden immer wieder keine Charts. Also dieselben Probleme wie schon seit Tagen. Wie auch schon vor Monaten.


    Man wird bescheiden. Wenn nur schon der Chart oder das Trading-Fenster nach gefühlten 20 Sekunden kommt. Und öfters kommt der Chart halt gar nicht. Über Responsezeiten i.S.v. Real-Time reden wir schon gar nicht mehr.


    Für mein Empfinden zuviele Ausfälle.


    Wenn ich die Stellungnahme* vom CEO lese, entsteht bei mir der Eindruck, dass die Ursachen (noch) nicht erkannt, geschweige denn endlich angegangen werden.


    *http://www.cash.ch/node/3715#comment-151272

    bzw.

    http://forum.swissquote.ch/cgi…message.pl?SMI,402333,0,d

    Jeder der glaubt, dass die Börse nur noch steigen kann, ist entweder verrückt oder ein Bulle.

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    cerberus wrote:


    soll sich doch jemand die mühe machen und denen ein paar zitate aus diesem forum zu senden...

    ...ich werde heute eine zeitungs-redaktion anschreiben und diese auf den "sq-sachverhalt" aufmerksam machen.


    sq-ist an der börse kotiert. die kunden sind mit der nutzlosen plattform unzufrieden. und was denken die aktonäre dieser unprof. firma? wissen die bescheid?

    LASSEN WIR ES SIE WISSEN.


    ich gehe davon aus, je mehr von uns FuW (zbs praktikus) und HZ anschreiben und über die missstände informieren, desto höher die wahrscheinlichkeit das auf samstag- spätestens nächsten mittwoch- dies publik gemacht wird.


    fuw hat ja einige male artikel über sq verfasst. WARUM NICHT AUCH JETZT!!! LASSEN WIR ES DEN MEDIEN WISSEN. VON NICHTS KOMMT NICHTS.


    SQ HAT DIE BEZEICHNUNG "ONLINE-BROKER/-BANK" NICHT VERDIENT....SEIT CA. 6JAHREN KUNDE DA UND DIE AKTUELLEN PROBLEME WAREN SCHON IMMER, MAL MEHR MAL WENIGER...ALLES EINE FARCE WAS BEI DEHNEN GEHT,DESHALB:


    -"VERBREITET DIE KUNDE"->warnt noch-nicht-kunden bei sq vor einer kontoeröffnung bei denen.


    EIN ARTIKEL MUSS PUBLZIERT WERDEN!!!IMMERHIN HANDELT ES SICH HIERBEI UM EINE BÖRSENKOTIERTE FIRMA DIE IN IHREM

    DL-BEREICH EIN SEHR SEHR SCHLECHTER DIENSTLEISTER IST.

    ps: zitat von 5.8,reuters:




    05 Aug 2011 14:35





    Genf, 05. Aug (Reuters) - Der Einbruch an den Aktienmärkten hat das Handelssystem des Schweizer Onlinebrokers Swissquote in den vergangenen Tagen an die Kapazitätsgrenzen gebracht. Kunden hätten in den vergangenen drei Tagen Probleme gehabt, Transaktionen auszuführen, bestätigte Swissquote-Chef Marc Bürki am Freitag. "Die Volumen haben sich in den vergangenen Tagen verdreifacht, sodass unsere Systeme an die Kapazitätsgrenze gestossen sind", erklärte er. Besonders zur Eröffnung der US-Börsen und kurz vor Schluss des Handels in Europa explodierten die Volumen. Über das Wochenende würden zusätzliche Server in Betrieb genommen, sodass sich die Situation am Montag normalisiere sollte, sagte Bürki weiter.

    Swissquote ist mit rund 180.000 Kundenkonten der grösste reine Online-Finanzdienstleister in der Schweiz. Im ersten Halbjahr hatten die spärlichen Handelsaktivitäten der Kunden die Firma gebremst.


    (Reporter: Robin Bleeker; bearbeitet von Oliver Hirt;

    redigiert von Paul Arnold)

    ((oliver.hirt@thomsonreuters.com; +41 58 306 7301; Reuters Messaging: oliver.hirt.reuters.com@reuters.net))




    hier der name des journalisten der in der FuW den letzten artikel zu sq schrien:


    Reto Gysi von Wartburg

    anschreiben!

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    Irgendwie habe ich das Gefühl, dass es noch ein anderes Problem gibt...


    Ich kann mir nicht vorstellen, dass im Moment mitten in der Nacht die Zugriffe so viel höher sein sollen als während des Crashes von 2008/09 am Tag.

    Umsoweniger weil jetzt auch noch Ferien sind...


    Gruss

    fritz

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    Diese Bude ist ein Skandal :!: :!: :!:


    Bei CC läuft alles reibungslos in solchen Tagen :!: 100% Zuverlässigkeit, so wie ich das bisher feststellen kann :!: :!: :!:


    Ich habe derzeit noch kein Guthaben auf meinem CC-Konto. Die Trading-Software Active Trader macht auf mich einen super Eindruck! Kommt zwar darstellerisch auf den ersten Blick etwas nüchtern daher, man merkt aber bald, dass das eine geniale hoch professionelle Software ist! Ich habe noch kein Abbonnement zum Erhalt eines gewissen Grundstocks an Realtime-Pushkursen etc. Dennoch kann ich jetzt schon gewisse Werte wie die deutschen Indizes realtime erhalten, ebenso die Devisenkurse. Zudem habe ich täglich 100 RT-Pullkurs-Klicks zur Verfügung! Wenn bei SQ nix geht, krieg ich bei CC sofort 100%-zuverlässig den benötigten RT-Aktienkurs mit einem Klick!!! Für nen kleinen Fisch wie mich, der nicht täglich Dutzende von Aktien auf dem Radar bzw. im Depot hat, nahezu ideal!!! Für mich steht fest: ich wechsle zu CC!!!


    Wer in der Schweiz wohnt und hier versteuert etc., zahlt bei CC auch keine Abgeltungssteuer auf die Gewinne :!: So wurde ich zumindest von CC vor Monaten informiert...


    gN